Pankit Suomessa

Verkkopankkien ja perinteisten pankkien välinen ero on kasvanut viime vuosina selkeämmäksi, kun yhä useampi pankkiasia hoidetaan digitaalisesti ja konttoriverkosto supistuu. Molemmilla on vahvuutensa, mutta ne palvelevat hieman eri tarpeita. Sijoittajan, säästäjän ja tavallisen arjen pankkiasiakkaan kannalta on hyödyllistä ymmärtää, miten nämä kaksi mallia eroavat toisistaan ja milloin kumpikin on paras valinta.

Verkkopankit, kuten Bank Norwegian, Instabank, Bigbank ja Svea, toimivat täysin digitaalisesti ilman konttoreita. Niiden liiketoimintamalli on kevyt, mikä mahdollistaa matalat kulut ja usein perinteisiä pankkeja paremmat talletuskorot. Verkkopankit keskittyvät yleensä muutamaan ydintuotteeseen: säästötilit, määräaikaistalletukset ja kulutusluotot. Ne eivät tarjoa laajaa palveluvalikoimaa, mutta juuri siksi ne voivat olla hinnaltaan kilpailukykyisiä. Asiakaspalvelu hoidetaan verkossa tai puhelimitse, ja käyttöliittymät ovat yleensä selkeitä ja helppokäyttöisiä.

Perinteiset pankit, kuten OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankit ja POP Pankki, tarjoavat laajan palveluvalikoiman päivittäispankkitoiminnasta sijoittamiseen, yritysrahoitukseen ja vakuutuksiin. Niiden vahvuus on kokonaisvaltainen palvelu ja mahdollisuus saada henkilökohtaista neuvontaa, mikä on tärkeää esimerkiksi asuntolainaa tai yritysrahoitusta haettaessa. Perinteisillä pankeilla on kuitenkin suuremmat kulut konttoriverkoston ja henkilöstön vuoksi, mikä näkyy usein matalampina talletuskorkoina ja korkeampina palvelumaksuina.

Turvallisuuden näkökulmasta molemmat ovat samalla viivalla: kaikki Suomessa toimivat pankit kuuluvat EU‑talletussuojan piiriin, vaikka suojan hallinnoija vaihtelee maittain. Verkkopankkien kohdalla asiakkaat usein pohtivat luotettavuutta, mutta ne ovat yhtä tiukasti valvottuja kuin perinteiset pankit. Suurin ero on palvelun luonteessa: verkkopankki sopii asiakkaalle, joka haluaa korkean koron ja hoitaa kaiken itse, kun taas perinteinen pankki sopii niille, jotka arvostavat henkilökohtaista palvelua ja laajempaa tuotevalikoimaa.

Lopulta valinta verkkopankin ja perinteisen pankin välillä riippuu omista tarpeista. Jos tavoitteena on saada paras mahdollinen korko säästöille ja hoitaa asiat nopeasti verkossa, verkkopankki on usein ylivoimainen. Jos taas arvostaa kokonaisvaltaista palvelua, neuvontaa ja pitkäaikaista asiakassuhdetta, perinteinen pankki tarjoaa enemmän. Moni suomalainen päätyykin käyttämään molempia: perinteistä pankkia arjen pankkiasioihin ja verkkopankkia säästöjen kasvattamiseen.